Institutes

Institute of IT Advanced Resource

Institute of IT Advanced Resource (ITAR) ditubuhkan adalah untuk menyediakan prasarana dan keperluan pengkomputeran PENDAMAI. ITAR bertindak sebagai pusat maklumat pangkalan data pelbagai sistem yang sedang dan akan diguna pakai oleh PENDAMAI dari semasa ke semasa. Bagi memantapkan lagi peranan institut ini, PENDAMAI telah berjaya memperoleh lebih 15 tenaga pakar untuk mencorak semua aplikasi sistem pangkalan data PENDAMAI.

Fungsi bahagian

• Merancang, menyelaras dan mentadbir projek pengkomputeran PENDAMAI.
• Memberi khidmat sokongan dalam pembinaan struktur data.
• Menyelaras rangkaian komputer setempat.
• Menyelenggara pembinaan dan pengemaskinian Laman Web.
• Bekerjasama dengan institusi lain dalam mewujudkan rangkaian tertentu.

Piagam Pelanggan

• Menyedia dan menyelaras infrastruktur perkakasan dan perisian komputer supaya berada dalam keadaan baik dan memenuhi keperluan pelanggan.
• Mempastikan sistem komputer dan rangkaian perpustakaan dapat beroperasi dengan efisyen pada waktu penggunaan.
• Mempastikan maklumat dalam pangkalan data adalah terpelihara dan terjamin keselamatannya.
• Mengambil tindakan bagi kerosakan komputer dalam tempoh dua (2) hari bagi kerosakan Minor dan tujuh (7) hari bagi kerosakan Major.
• Mengemaskini Laman Web setiap bulan.
• Bersikap terbuka menerima cadangan dan teguran pengguna.

Alamat Surat Menyurat

Institute of IT Advanced Resource
PENDAMAI Malaysia
Ground Floor, Bangunan Persekutuan
Petaling Jaya
46200 Selangor